惊！得物竟开不了发票，投诉通道究竟在哪？

在购物过程中，发票是消费者的重要权益凭证。然而，有时会遇到在得物上购买商品却开不了发票的情况，这可着实让人头疼。别着急，下面就为您全方位解析如何投诉得物开不了发票的问题。

首先，要明确投诉的原因。得物开不了发票可能有多种情况，比如商家拒绝开具、系统故障导致无法开具、客服未能妥善处理等。只有清楚原因，才能更有针对性地进行投诉。

如果遇到商家拒绝开具发票，您可以先尝试与商家沟通，明确告知其开具发票是您的合法权益，也是商家应尽的义务。若商家仍拒不配合，您可以保存好与商家的聊天记录等相关证据，以备后续投诉使用。

接着，看看得物平台的客服渠道。得物一般有在线客服和客服热线等方式。您可以通过得物 app 或官方网站找到在线客服入口，详细描述您购买商品的订单信息、无法开发票的具体情况，要求客服协助解决。在与客服沟通时，要保持冷静和理性，清晰表达诉求。

若在线客服无法有效解决问题，拨打客服热线也是个不错的办法。拨打前准备好相关订单及沟通记录，以便能快速准确地向客服说明情况。客服会记录您的问题，并承诺在一定时间内给予回复和处理。

如果经过与商家及客服沟通后，问题仍未得到解决，您可以考虑向相关监管部门投诉。比如当地的税务部门，您可以通过书信、电子邮件或者电话等方式向税务部门反映得物商家不开具发票的问题。提供详细的购买信息、交易过程等，以便税务部门进行调查处理。

同时，也可以向消费者协会投诉。消协是维护消费者权益的重要组织，您可以通过消协官网、热线电话等渠道，按照要求填写投诉表格，提供相关证据。消协会根据您的投诉情况，与得物平台进行沟通协调，促使问题得到妥善解决。

在投诉过程中，务必保留好所有相关证据，包括订单截图、聊天记录、沟通录音等。这些证据将有助于证明您的诉求和交易情况，增加投诉成功的几率。

总之，当遇到得物开不了发票的情况时，不要慌张，按照上述方法进行投诉，维护自己的合法权益。相信通过合理的投诉途径，您一定能够解决发票问题，让购物更加安心、放心。