震惊！得物惊现质量问题物品，投诉无门？速看维权攻略！

在得物购买到质量有问题的物品，确实会让人感到困扰。那么该如何投诉呢？

首先，要尽快保留好相关证据。比如清晰的商品质量问题照片，包括瑕疵、损坏的具体部位等；还有购买凭证，像订单截图，上面详细记录了商品的名称、购买时间、价格等关键信息。这些证据是后续投诉成功的重要基础。

接着，打开得物 app，找到“我的”选项，然后在页面中寻找“客服中心”。进入客服中心后，选择与人工客服沟通。向客服清晰、准确地描述物品存在的质量问题，同时附上之前准备好的证据。比如可以说：“我购买的[商品名称]，发现[具体质量问题]，这是我拍摄的照片（发送照片），订单截图也给您看看（发送截图）。”

客服一般会根据你提供的情况进行初步判断，并给出相应的解决方案。如果对客服给出的方案不满意，不要着急。可以要求升级投诉，说明自己认为该方案未能有效解决问题的原因。

在等待处理结果的过程中，要保持电话畅通（如果客服告知会电话联系），或者及时查看得物 app 上的消息通知，以便了解投诉的进展情况。

得物通常会在一定时间内给出最终的处理结果。如果判定商品质量问题属实，可能会为你提供退换货服务，或者给予相应的补偿。比如退款、优惠券等。

在整个投诉过程中，要保持冷静和理性，以事实为依据，合理表达自己的诉求。这样才能更有效地通过投诉解决得物物品质量问题，维护自己的合法权益。